Qualitätspolitik

Wir geben den Ton an

Damit unsere Kunden, unsere Mitarbeitenden und Partner umfassend zufrieden sind, setzen wir in unserer Branche Massstäbe.

  • Wir sehen es als unseren Auftrag, in der täglichen Arbeit konstant hohe Qualität zu erbringen und Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
  • Wir verstehen die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kunden, weil wir danach fragen und uns unserer treuhänderischen Verantwortung bewusst sind.
  • Wir beraten unsere Kunden umfassend in Immobilienfragen, weil wir die Erfahrung und das Know-how dazu besitzen.
  • Wir erbringen unsere Dienstleistungen rund um die uns anvertrauten Immobilien mit Engagement und dem Ziel, die optimale Wertschöpfung für unsere Kunden zu erreichen.
  • Wir verbessern unsere Dienstleistungen und den Kundenservice dauerhaft.
  • Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, weil sie es sind, die die Qualität unserer Marktleistung ermöglichen.
  • Wir kennen unsere Grenzen und weisen unsere Auftraggeber und Partner rechtzeitig darauf hin.
  • Wir unterbreiten Lösungsvorschläge, wie diese Grenzen im Interesse des Kunden überwunden werden können.
  • Wir sind uns bewusst, dass unser Wirken Einfluss auf die Gesellschaft und unser Umfeld hat. Indem wir Zusammenhänge erklären und auch Hintergründe und Motive aufzeigen, erreichen wir die ständige Verbesserungsbereitschaft und fördern so das Qualitätsbewusstsein und die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden.
  • Wir pflegen ein ganzheitliches Prozess- und Qualitätsmanagement, um unsere Ansprüche und diejenigen unserer Kunden jederzeit zu erfüllen.