Wie können wir Ihnen helfen?

Reparaturen und Schadenfälle

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Wann muss ich eine Schadenmeldung machen?

Schäden müssen uns immer gemeldet werden. Bitte nehmen Sie mit Ihrer Ansprechperson bei Livit Kontakt auf. 

Was ist ein Minderwert?

Minderwert bedeutet, dass ein Gegenstand durch einen Schaden einen geringeren Wert aufweist. Der Gegenstand kann jedoch noch funktionsfähig sein. Nichtsdestotrotz wurde die Lebensdauer reduziert und die Sache muss daher früher ersetzt werden. Allfällige Minderwertkosten können beim Auszug von dem Mietzinsdepot abgezogen werden.
 

Was ist ein Notfall, welcher ausserhalb der Bürozeiten gemeldet werden kann?

Als Notfall gelten Elementarschäden, baufällige Gebäudeteile, kriminelle Aktivitäten, defekte Leitungen mit Wasseraustritt, Störung der Grundversorgung wie Strom, Gas, Wasser und Heizung. In diesen Fällen kontaktieren Sie uns ausserhalb der Bürozeiten oder am Wochenende auf der im Schaukasten beim Hauseingang kommunizierten Notfall-Nummer.

Welche Arbeiten muss ich als Mieter selbst übernehmen?

Kleine Mängel müssen gemäss Mietrecht vom Mieter selbst behoben werden, sofern die Reparatur oder der Ersatz von Hand und ohne spezielles Fachwissen möglich ist. Zum sogenannten kleinen Unterhalt gehören zum Beispiel: 

  • Ersatz von Zubehör in Küche und Bad (z.B. Backofenbleche, Kühlschrankzubehör wie Eierschalen, Filter beim Dampfabzug, Zahngläser, Duschstangen, WC-Brille und Deckel etc.) – bitte fragen Sie Ihre Ansprechperson bei Livit nach dem Hersteller und der Artikelnummer
  • Entstopfen von Abflüssen
  • Anziehen lockerer Schrauben bei Steckdosen
  • Austausch von Leuchtmitteln (Bad, Küche)
  • Reinigung der Fensterläden und dem Balkon oder der Terrasse, sofern nicht gefährlich ohne ein Gerüst
  • Ölen von Scharnieren

Bei grösseren Schäden kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie die Bestimmungen in Ihrem Mietvertrag.

Welche Schäden müssen sofort gemeldet werden?

Alle Elementarschäden (Schäden durch die Natur wie z.B. Hagel, Sturm), Wasserschäden, Schimmel, etc. müssen uns so schnell wie möglich mitgeteilt werden. 

Wen muss ich kontaktieren, wenn eine Reparatur gemacht werden muss? Livit oder den Hauswart?

Kontaktieren Sie bitte Ihre Ansprechperson bei Livit. Ihr Auftrag wird danach an den Hauswart / die Hauswartin oder entsprechenden Lieferanten erteilt.

Wie muss ich bei Feuchtigkeit in der Wohnung vorgehen?

Feuchtigkeit in der Wohnung erkennen Sie durch feuchte Wandoberflächen und meist einem üblen Geruch. Wenn sich bereits Schimmel gebildet hat, fällt dieser noch markanter aus. Melden Sie uns Feuchtigkeitsschäden sofort.

Weitere Hilfe

Benötigen Sie mehr Informationen? Wir sind gerne persönlich für Sie da.

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