Wie können wir Ihnen helfen?

Allgemein

Hier finden Sie Antworten auf allgemeine Fragen rund ums Thema Mieten.

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Darf ich auf meinem Balkon / meiner Terrasse grillieren?

Hier gelten je nach Liegenschaft unterschiedliche Bestimmungen. Bitte prüfen Sie Ihren Mietvertrag oder die Hausordnung. In den meisten Fällen ist grillieren erlaubt, solange auf die Nachbarschaft Rücksicht genommen wird. Rauch-, Geruchs- und Lärmbelästigungen sind nach Möglichkeit zu vermeiden. 

Darf ich in meiner Wohnung oder auf dem Balkon rauchen?

Es ist grundsätzlich erlaubt, in der Wohnung oder auf dem Balkon zu rauchen. Beachten Sie jedoch, dass  Ihnen beim Auszug die Folgekosten, wie z.B. für einen Nikotinanstrich, vollumfänglich in Rechnung gestellt werden.

Darf ich meine Wohnung untervermieten?

Untermiete ist grundsätzlich erlaubt, muss aber in jedem Fall gemeldet werden. Zudem muss der Untermietsvertrag vorgelegt werden. Livit behält sich das Recht vor, die Untermiete zu untersagen, wenn die Bedingungen der Untermiete nicht bekannt gegeben werden, diese missbräuchlich sind oder wesentliche Nachteile entstehen, z.B. durch eine Zweckentfremdung des Mietobjekts. 

Bitte beachten Sie, dass Sie als Hauptmieter für während der Untermiete entstehende Schäden haften und Sie die Wohnung nur zum gleichen Preis untervermieten dürfen. Für die Möblierung ist ein maximaler Mietpreisaufschlag von 20% erlaubt. Lesen Sie die rechtlichen Bestimmungen zur Untermiete.

Habe ich in meiner Wohnung einen Glasfaseranschluss?

Das Glasfasernetz ist noch nicht in allen Liegenschaften verfügbar. Die Glasfasersteckdose finden Sie üblicher-weise im Wohnzimmer neben der TV-Buchse in der Nähe eines Stromanschlusses. Halten Sie Ausschau nach der OTO Nummer, die Sie Ihrem Telekomanbieter angeben müssen. Diese Nummer ist individuell auf Ihre Wohnung zugeteilt und auf der Steckdose oder im Sicherungskasten zu finden.

Ich habe eine Frage zu meiner Waschmaschine / Geschirrspüler / Heizung oder weiss nicht wie das Gerät funktioniert. Wer kann mir helfen?

Für technische Fragen zum Gebrauch der zur Mietwohnung gehörenden Geräte kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Hauswart. Die Kontaktdaten sind im Schaukasten beim Hauseingang publiziert.

Ich möchte mir ein Haustier anschaffen. Ist das erlaubt und muss ich Livit informieren?

Kleintiere wie Hamster oder dergleichen dürfen Sie ohne Bewilligung halten, solange sich die Anzahl der Tiere in üblichen Grenzen hält. Falls Sie andere Haustiere halten möchten (Katzen, Hasen, Hunde, Fische, Papageien, Reptilien etc.) ist zuvor eine Bewilligung einzuholen. Bitte kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson bei Livit.

Kann ich meine Miete weiterhin mit Einzahlungsschein bezahlen?

Grundsätzlich werden keine Rechnungen mit Einzahlungsscheinen mehr verschickt. Falls Sie dies dennoch wünschen, kontaktieren Sie bitte Ihre Ansprechperson bei Livit. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Bearbeitungsgebühren bei Einzahlungen am Postschalter weiterverrechnet werden.

Meine Nachbarn streiten sich häufig. Wie muss ich mich verhalten?

Wenn Sie sich durch den Lärm gestört fühlen, beachten Sie den Punkt betreffend Lärmbeschwerden. Wenn die Situation eskaliert oder Sie Zeuge von häuslicher Gewalt werden, wenden Sie sich bitte an die Polizei. Gerne stehen wir Ihnen in solchen Fällen beratend zur Seite.

Meine Nachbarn verursachen Lärm oder befolgen die Hausordnung nicht, was kann ich tun?

Wenn viele Menschen auf engem Raum zusammen leben, ist gegenseitige Rücksichtnahme und Toleranz sehr wichtig. In einem ersten Schritt sollten Sie immer zuerst direkt mit den Nachbarn das Gespräch suchen. Zum Beispiel können Sie darum bitten, die Lautstärke der Musik zu verringern. 

Sollten Sie damit keine Verbesserung erreichen, teilen Sie uns Ihr Anliegen bitte schriftlich mit. Wir werden uns für eine einvernehmliche Lösung einsetzen.

Was ist alles in der Nebenkostenabrechnung enthalten?

Die Nebenkosten beinhalten Heizungs- und Warmwasserkosten und sonstige Betriebskosten. Die Abrechnungsbeträge werden aufgrund der bisherigen Kosten festgelegt. Falls weniger oder mehr Kosten entstanden sind, wird dies dementsprechend am Ende der Nebenkostenperiode abgerechnet.  

Zusatzkosten wie Strom, Internet usw. sind nicht in den Nebenkosten enthalten und müssen direkt an den jeweiligen Anbieter gezahlt werden.

Was muss ich vor der Anschaffung von schweren Gegenständen beachten (z.B. Aquarium, Terrarium, Tresor) und muss Livit informiert werden?

Für sehr schwere Gegenstände muss eine Bewilligung eingeholt werden. Das Maximalgewicht ist 200 kg/m2. Bitte kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson bei Livit vor der Anschaffung. 

Tipp: Denken Sie an den Abschluss einer Versicherung, um sich z.B. beim Besitz eines Aquariums gegen Wasserschäden abzusichern.

Welche baulichen Änderungen darf ich an der Mietwohnung vornehmen?

Veränderungen an der Mietsache, wie das Entfernen einer Wand oder die Installation einer Waschmaschine / eines Geschirrspülers sowie auch das Streichen der Wände sind bewilligungspflichtig. Kontaktieren Sie hierfür bitte Ihre Ansprechperson bei Livit. 

Welche Pflichten habe ich als Mieter?

Bei Abschluss eines Mietvertrags entstehen für beide Parteien Rechte und Pflichten. Diese sind im Mietvertrag festgehalten. Ihre Pflichten als Mieter sind gemäss OR wie folgt definiert:

  • Fristgerechte Zahlung des Mietzinses (grundsätzlich Ende Monat für den Folgemonat)
  • Sorgfaltspflicht gegenüber der Mietsache (sorgfältiger Gebrauch, Beschädigungen vermeiden)
  • Einhaltung der Hausordnung und Rücksichtnahme auf Nachbarn
  • Kleine Mängel für den gewöhnlichen Unterhalt, die für die Behebung oder den Ersatz kein spezielles Fachwissen benötigen, müssen auf eigene Kosten selbst repariert oder ersetzt werden. 
  • Grössere Mängel, die nicht zum kleinen Unterhalt gehören, müssen gemeldet werden
  • Duldung von Arbeiten, die für die Behebung von Mängeln oder Vermeidung von Schäden notwendig sind
  • Duldung von Besichtigungen, sofern für den Unterhalt oder die Wiedervermietung notwendig
  • Das Mietobjekt muss im vertraglich bestimmten bzw. im Übergabeprotokoll festgelegten Zustand zurückgegeben werden.

Wer kümmert sich um die Reinigung und Pflege von Treppenhaus, Garten, Waschküche und Gemeinschaftsräumen?

Jede Liegenschaft hat einen zugeteilten Objektbetreuer / eine zugeteilte Objektbetreuerin (Hauswart/-in), der/die sich um die Instandhaltung der dazugehörigen Anlagen kümmert. Bitte beachten Sie die Hausordnung, um Ihren Teil zur Sauberkeit und Ordnung beizutragen.

Wo muss ich meinen Abfall entsorgen und welche Materialien müssen getrennt / recycelt werden?

Für Fragen zum Abfallsystem wenden Sie sich bitte an Ihren Hauswart/Ihre Hauswartin. Er/Sie kann Ihnen sagen, wo die Abfallcontainer stehen und welche Materialien, wie Papier und Karton, separat entsorgt werden. In den meisten Gemeinden finden regelmässige Sammlungen von Recyclinggut vor der Haustüre statt.

Wozu braucht es eine Hausordnung?

Damit die Sicherheit gewährleistet ist, aus Rücksicht auf die Nachbarschaft und damit Ihr Wohnhaus ordentlich und sauber bleibt. Aus diesen Gründen ist es wichtig, dass sich alle Bewohner an die Hausordnung halten.

Weitere Hilfe

Benötigen Sie mehr Informationen? Wir sind gerne persönlich für Sie da.

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