Come possiamo aiutarla?

Riparazioni e sinistri

A cosa bisogna prestare attenzione durante la disdetta di un appartamento? Qui trova le risposte.

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Chi devo contattare in caso di riparazioni? Livit o il custode?

La preghiamo di contattare la sua persona di riferimento presso Livit. La richiesta verrà in seguito inoltrata al custode o al fornitore corrispondente.

Come devo procedere in caso di umidità nell’appartamento?

L’umidità è riconoscibile attraverso aree di pareti umide e un odore perlopiù sgradevole. Se si è già formata della muffa, quest’ultimo è ancora più marcato. Ci comunichi tempestivamente i danni provocati da muffa.

Cos’è un minor valore?

Minor valore significa che un oggetto presenta un valore inferiore a causa di un danno. L’oggetto tuttavia può essere ancora utilizzato per la sua funzione. Ciononostante, la sua durata di vita si è ridotta e dovrà essere sostituito prima. Eventuali costi per il minor valore possono essere detratti durante la riconsegna dal deposito di garanzia.
 

Quali danni devono essere annunciati tempestivamente?

Tutti i danni elementari (danni causati da fenomeni naturali ad es. grandine, temporale), danni provocati da acqua, muffa, ecc. devono essere comunicati quanto prima.

Quali opere mi devo assumere in quanto locatario?

Piccoli vizi devono essere riparati dal locatario secondo il diritto di locazione, nella misura in cui la riparazione o la sostituzione siano possibili senza la necessità di competenze specifiche. Della cosiddetta piccola manutenzione fanno parte ad esempio: 

  • La sostituzione di accessori in cucina e bagno (ad es. leccarde da forno, accessori del frigorifero quali portauova, filtro della cappa, bicchieri per spazzolini, aste da doccia, asse WC e coprisedile ecc.) – la preghiamo di chiedere alla sua persona di contatto presso Livit il produttore e il numero dell’articolo.
  • Sgorgo degli scarichi
  • Avvitatura di viti allentate nelle prese
  • Sostituzione di lampadine (bagno, cucina)
  • Pulizia delle imposte delle finestre e del balcone o della terrazza, nella misura in cui non risulti pericoloso senza l’allestimento di un’impalcatura
  • Oliatura di cerniere

In caso di danni maggiori la preghiamo di contattarci. La preghiamo inoltre di osservare le disposizioni presenti sul contratto di locazione.
 

Quali sono le emergenze che è possibile annunciare al di fuori degli orari d’ufficio?

Sono considerate emergenze tutti i danni elementari, parti strutturali pericolanti, attività criminali, tubature difettose con perdite d’acqua, problemi alle forniture di elettricità, gas, acqua e riscaldamento. In questi casi può contattarci al di fuori degli orari d’ufficio o nel fine settimana al numero d’emergenza indicato nella bacheca affissa all’ingresso della casa.

Quando devo effettuare la notifica di un danno?

I danni devono essere sempre annunciati. La preghiamo di prendere contatto con la sua persona di riferimento presso Livit. 

Ulteriore aiuto

Necessita di ulteriori informazioni? Siamo qui per lei.

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