Politica della qualità

Siamo leader

Per garantire la totale soddisfazione dei nostri clienti, collaboratori e partner, definiamo gli standard del nostro settore.

• Consideriamo nostro compito fornire una qualità costantemente elevata nell'attività quotidiana e non solo soddisfare le aspettative dei clienti, ma superarle. 

• Comprendiamo le aspettative e le esigenze della nostra clientela, perché ci informiamo e siamo consapevoli della nostra responsabilità fiduciaria. 

• Forniamo ai nostri clienti una consulenza completa in tutte le questioni immobiliari, perché possediamo la competenza e l'esperienza per farlo.

• Forniamo i nostri servizi per gli immobili che ci vengono affidati con impegno e con l'obiettivo di raggiungere la creazione di valore aggiunto ottimale per i nostri clienti. 

• Miglioriamo i nostri servizi e l'assistenza alla clientela in modo costante. 

• Investiamo nei nostri collaboratori, perché sono loro che rendono possibile la qualità delle nostre prestazioni.

• Conosciamo i nostri limiti e li indichiamo per tempo ai nostri committenti e partner. 

• Presentiamo proposte di soluzione per superare questi limiti – nell'interesse del cliente. 

• Siamo consapevoli che il nostro operato influisce sulla società e sul nostro ambiente. Spiegando il contesto e illustrando anche lo sfondo e i motivi, otteniamo una costante disponibilità al miglioramento, favorendo la coscienza della qualità e la soddisfazione dei nostri collaboratori. 

• Curiamo una gestione integrale dei processi e della qualità per soddisfare in qualsiasi momento le nostre aspettative e quelle dei nostri clienti.