Questions fréquentes

Vous devez contacter le ou la gestionnaire qui vous a été attribué/e aux heures de bureau, de 08h00 à 12h00, et de 13h00 à 17h00. Passé ces horaires, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au numéro d’urgence. Vous trouverez nos coordonnées dans la vitrine située à l’entrée de votre immeuble.

Vous trouverez toutes les places de parc disponibles sur notre site internet. Vous avez trouvé une place de parc pour laquelle vous souhaitez déposer votre candidature? Il suffit de remplir le formulaire en ligne. Votre candidature sera ensuite examinée dans les plus brefs délais.

La fibre optique n’est pas encore déployée dans tous les immeubles. En général, la prise de fibre optique se trouve dans le salon, à côté de la prise TV et d’une prise électrique. Recherchez le numéro OTO que vous devez fournir à votre opérateur de télécommunications. Ce numéro est attribué à chaque logement et se trouve sur la prise ou dans la boîte à fusibles.

En principe, la sous-location est autorisée, mais elle doit impérativement être déclarée. Il faudra en outre présenter un contrat de sous-location. Livit se réserve le droit d’interdire la sous-location si ses conditions contractuelles ne sont pas communiquées, si celle-ci est abusive ou si elle entraîne des inconvénients majeurs, en raison notamment d’un changement d’affectation du bien loué.

Notez bien qu’en tant que locataire principal, vous êtes responsable des dommages survenant pendant la sous-location et que vous ne pouvez sous-louer le logement qu’au même prix. Une majoration maximale de 20% du loyer est toutefois autorisée pour l’ameublement. Nous vous invitons à parcourir les dispositions légales relatives à la sous-location.

En principe, il est permis de fumer sur le balcon ainsi que dans l’appartement. Notez toutefois qu’au moment de quitter les lieux, les coûts engendrés, notamment par les traces de nicotine, vous seront entièrement facturés.

Les règles varient en fonction de l’immeuble. Reportez-vous à votre bail ou au règlement intérieur de l’immeuble pour vous en assurer. Dans la plupart des cas, les barbecues sont autorisés tant qu’ils ont lieu dans le respect du voisinage. Toute nuisance due à la fumée, aux odeurs et au bruit doit être autant que possible évitée.

Le logement doit être restitué jusqu’au lendemain à 12h00 après l’expiration du bail. La date et l’heure sont à fixer entre l’ancien/l’ancienne locataire et le nouveau/la nouvelle locataire.

Le logement doit, dans la mesure du possible, être restitué dans le même état qu’au moment de l’entrée dans les lieux et entièrement nettoyé. Toute modification apportée au bien loué (p. ex. murs peints) doit être rétablie dans son état d’origine.

Vous trouverez dans notre check-list toutes les informations essentielles relatives au nettoyage précédant la restitution du logement.

Un ou une concierge en charge de l’entretien des installations s’occupe de chaque immeuble. Veuillez respecter le règlement intérieur afin de contribuer à la propreté et à l’ordre pour le bien de tous au sein de l’immeuble.

Le nettoyage des sols est régulièrement effectué par le/la concierge. Au quotidien, le nettoyage de la buanderie et des appareils qui s’y trouvent (lave-linge, sèche-linge et Secomat) reste en principe à la charge des utilisateurs. Les locataires ont l’obligation de laisser la pièce et les appareils propres après utilisation. Si tel n’est pas le cas, nous vous recommandons de clarifier la situation avec l’utilisateur précédent.

Tous les immeubles ne disposent pas d’abris de protection. La construction et l’attribution de ces derniers font l’objet de réglementations cantonales. En cas de besoin, la planification des attributions pour les abris de protection sera organisée et communiquée par l’organisation régionale de protection civile de votre commune de résidence. La planification des attributions d’abris et d’installations de protection est effectuée en Suisse par l’organisation régionale de la protection civile. En cas de besoin concret, les emplacements seront communiqués par votre commune de résidence ou par la protection civile.