Autrefois, les frais de raccordement au câble étaient inclus dans les frais locatifs. Aujourd’hui, de nombreux locataires/locataires ont déjà intégré ces frais dans une offre combinée de leur fournisseur de télécommunications. Si c’est votre cas, veuillez en informer votre interlocuteur/trice Livit afin de ne pas payer deux fois ces frais.

À garantir la sécurité, à respecter le voisinage, à maintenir l’immeuble propre et ordonné. Voilà pourquoi il est essentiel, pour le vivre ensemble, que tous les habitants respectent le règlement intérieur.

Lorsqu’un nombre important de personnes cohabitent dans un espace restreint, tolérance et respect mutuel sont de mise. Dans un premier temps, vous devez toujours chercher à engager le dialogue avec les voisins/es. Vous pouvez par exemple leur demander de baisser le volume de la musique. Si vous n’obtenez pas de résultats, veuillez nous faire part de votre préoccupation via notre portail locataires numérique myLivit. Nous ferons tout pour trouver une solution à l’amiable.

Il arrive souvent, en effet, que des objets tels que des chaussures, des poussettes ou des jouets soient placés dans les cages d’escalier ou devant les portes d’entrée. Pourtant, leur place se trouve bel et bien dans l’appartement, notamment pour des raisons de sécurité prévues par la règlementation suisse en matière de protection contre les incendies. Celles-ci exigent que les cages d’escalier puissent être utilisées comme voie d’évacuation et de sauvetage. Leur accès devant être libre et sécurisé, elles ne peuvent servir à autre chose qu’à desservir les logements. Si des objets stationnent dans la cage d’escalier de votre immeuble, veuillez-nous en avertir via notre portail locataires numérique myLivit.

Après votre emménagement, vous recevrez le protocole de remise des clés avec votre contrat de location via notre portail locataires numérique myLivit. Les points énumérés doivent vous servir de guide pour le signalement de défauts éventuels. Si vous trouvez d’autres défauts dans l’appartement, veuillez-nous les signaler dans les 14 jours via notre portail locataires numérique myLivit.

Le droit locatif suisse définit le cadre dans lequel une réduction de loyer peut être accordée en raison d’un dommage ou d’un défaut. Notez que ce droit naît à compter du moment où le bailleur a connaissance du défaut. Si vous louez un logement Livit, veuillez signaler immédiatement les défauts et les dommages via notre portail locataires numérique myLivit. Nous vous conseillons d’utiliser le formulaire de contact sur livit.ch si vous êtes un locataire commercial.

Après avoir emménagé dans un logement neuf, vous pouvez nous signaler tout défaut via notre portail locataires numérique myLivit dans un délai de 14 jours. Si vous constatez des défauts ou des dommages dans votre logement après la fin de cette période, veuillez-nous les signaler immédiatement via notre portail locataires numérique myLivit.

Si vous êtes un locataire d’un appartement veuillez nous contacter via notre portail locataires numérique myLivit. Votre demande sera ensuite transmise au/à la conciergerie de l’immeuble ou au fournisseur concerné.

Veuillez nous contacter en tant que locataire d’appartement via notre portail locataires numérique myLivit. Les locataires commerciaux doivent utiliser le formulaire de contact sur livit.ch. Selon les cas, il ne faut remplacer que la clé ou, au contraire, l’ensemble du système. Par conséquent, les coûts peuvent varier. Contactez donc votre assurance responsabilité civile afin de déterminer avec elle une éventuelle prise en charge des frais.

Vous devez nous déclarer un dommage dès l’instant où vous le repérez. Les dommages naturels (dommages causés par la nature tels que la grêle, une tempête), les dégâts des eaux, les moisissures, etc., doivent notamment nous être signalés dans les plus brefs délais. En tant que locataire d’appartement vous pouvez enregistrer la déclaration de dommage via notre portail locataires numérique myLivit, nous recommandons à nos locataires commerciaux d’utiliser le formulaire de contact sur livit.ch.