En tant que locataire, contactez-nous pour toute demande via le portail des locataires myLivit.
Très rapidement. Très facilement.
myLivit. Votre portail locataires numérique.
Avez-vous reçu une confirmation de logement? Vous avez trouvé le logement de vos rêves. Félicitations! Il ne vous reste plus qu’à signer le contrat de location sur le portail des locataires myLivit. Nous vous avons envoyé vos données de connexion au portail dans un e-mail crypté. Connectez-vous au portail et engagez-vous juridiquement d’un simple «swipe». Vous n’avez plus besoin d’envoyer un courrier ni d’attendre la réception d’une copie contresignée. Il n’a jamais été aussi rapide de signer un contrat de location!
Avec myLivit, vous pouvez faire bien plus encore : communiquez-nous vos demandes via le portail, prenez rendez-vous avec des artisans et saisissez des déclarations de sinistre – numériquement, indépendamment du temps et même en mode hors ligne. Super rapide. Super facile à utiliser. C'est myLivit.
Découvrez le portail numérique des locataires de Livit
Les fonctions disponibles
myLivit vous accompagne depuis votre signature du contrat de location jusqu’à la communication des différents problèmes pendant la période de location. Vous pouvez voir ci-dessous en un coup d’oeil quelles sont les fonctions que myLivit vous propose.
Le portail des locataires est constamment élargi: Vous pouvez donc vous attendre à d’autres fonctionnalités ingénieuses.
Vos avantages:
- Interface utilisateur simple et intuitive
- Signature du bail simple et sans complication au moyen de la fonction «swipe»
- Possibilité de signaler tous les défauts et dommages via le portail et de prendre directement rendez-vous avec les entreprises.
- Saisie des incidents et problèmes où que vous soyez et à toute heure et suivi des affaires en cours de traitement
- Informations sur le traitement des problèmes que vous nous avez communiqués
Comment fonctionne myLivit ?
Enregistrer l’application myLivit
Afin de proposer une application aussi confortable que possible pour vous, nous avons développé myLivit comme une solution numérique accessible en ligne. Pour vous, cela signifie qu’il n’est pas nécessaire de télécharger l’application, d’effectuer des mises à jour, ni de disposer d’un grand espace de stockage.
myLivit n’est donc pas une application classique et n’est par conséquent pas disponible dans App Store ni dans Play Store. Vous avez néanmoins la possibilité d’enregistrer notre portail locataires numérique comme application sur votre smartphone. Vous pourrez alors le lancer à tout moment, confortablement et directement depuis votre écran d’accueil. C’est promis, l’installation est un jeu d’enfant, sur un iPhone comme sur un appareil Android. Visionnez nos instructions vidéo et suivez les étapes qui y sont décrites.
Instructions pour les systèmes d’exploitation iOS
Instructions pour les systèmes d’exploitation Android
Vainqueur du Best of Swiss Apps
Dans le cadre de la cérémonie nationale de remise des prix du Best of Swiss Apps, on récompense chaque année les meilleurs projets d’Apps et de communication mobile. Livit a remporté le titre de «Master of Swiss Apps 2020» avec son App du portail des locataires «myLivit», ainsi que l’or dans les catégories «Mobile Web» et «Design», l’argent dans la catégorie «UX&Usability» et le bronze dans les catégories «Enterprise» et «Business Impact».
Le jury a particulièrement souligné la «parfaite expérience de l’utilisateur« et la «réelle valeur ajoutée pour le locataire».
Questions fréquentes (FAQ)
Le contrat de location est signé via «swipe». Après avoir lu votre contrat, vous pouvez le signer en faisant glisser votre doigt de gauche à droite. Veuillez patienter quelques secondes pendant que tout est préparé en arrière-plan.
Après avoir reçu la confirmation de logement, vous recevrez un e-mail contenant votre identifiant ainsi qu’un lien vous redirigeant vers le portail locataires. Vous êtes déjà locataire, mais vous n’avez pas encore d’accès à myLivit ? Inscrivez-vous directement via myLivit.ch. Pour cela, vous avez besoin de votre numéro d’identification personnelle, que vous trouverez dans votre contrat de location.
myLivit n’est pas une application classique, mais une solution web qui est toujours à jour et optimisée pour les smartphones. myLivit ne nécessite pas de télécharger une application, de mettre à jour ou d’utiliser beaucoup d’espace de stockage.
Pour pouvoir démarrer myLivit en toute simplicité depuis votre écran d’accueil, vous avez la possibilité de sauvegarder l’icône de myLivit sur votre smartphone. La vidéo sur cette page vous montre comment procéder pour iOS et Android.
Oui, selon le Code suisse des obligations, un contrat de location sans signature est valable dès lors que les deux parties contractantes sont consentantes. En annexe de votre contrat, vous recevrez une confirmation d’enregistrement de chaque action de signature, afin que toutes les parties puissent savoir quand et quels éléments ont été signés.
Le contrat de location s'affiche sur notre portail locataires numérique myLivit, où vous pouvez accepter les conditions du contrat de manière légale par voie électronique à l’aide de la fonction «swipe», puis numériquement signer votre contrat.
Si vous n’avez pas encore signé le bail, vous pouvez le voir dès que vous vous connectez. Si vous l’avez déjà signé, celui-ci, malheureusement, ne peut pas encore s’afficher dans la version actuelle pour des raisons techniques. Nous vous avons envoyé vos documents de bail par e-mail. Nous travaillons à ce que vous puissiez les consulter en ligne prochainement. Merci de votre compréhension.
Oui. Dans myLivit, sélectionnez le bouton « Signaler un dommage » ou « Demande générale » et saisissez votre demande directement dans le portail. Votre demande sera ensuite transmise au service compétent.
myLivit est le portail des locataires de Livit. Vous pouvez y signer votre bail en ligne, signaler les dommages et autres problèmes de manière simple, à tout moment et en ligne, et suivre l’état de la prise en charge de vos demandes. La fonctionnalité est en constante évolution.
Si vous avez déjà soumis le formulaire, il n'est plus possible de le corriger. Dans ce cas, recherchez l'e-mail de confirmation avec l'objet «Confirmation de réception de votre candidature». Répondez directement à cet e-mail et faites-nous part de vos modifications.
Nous vous conseillons d’utiliser votre smartphone. La meilleure façon de l’utiliser est de l’enregistrer comme une application sur votre écran d’accueil. myLivit fonctionne également via votre navigateur sur votre ordinateur portable, votre ordinateur ou votre tablette. Pour une utilisation fiable, nous vous conseillons d’utiliser le navigateur Chrome.