Questions fréquentes

De quelle manière pouvons-nous vous venir en aide? Entrez votre terme recherché ou cliquez sur une catégorie correspondante.

En cas de propriété du logement, l’hébergement est en principe possible sans restrictions. Les chambres et appartements meublés constituent notamment des solutions transitoires. Pour les biens non meublés, veuillez prendre contact au préalable avec les autorités de migration locales. Ces dernières peuvent également vous aider dans l’intermédiation avec des personnes en quête d’assistance.

L’accueil de réfugiés est réalisé de manière coordonnée par la Confédération et en accord avec les cantons. Globalement, la Suisse dispose d’un nombre suffisant de centres d’accueil disponibles pour les personnes en détresse et les réfugiés.

Toutefois, les particuliers peuvent également proposer des logements entiers ou des chambres libres comme logement privé destiné aux réfugiés, en s’adressant généralement aux autorités. Toute rémunération pour un logement mis à disposition (de réfugiés directement ou d’une autorité / organisation humanitaire) entraîne la conclusion d’un contrat de location informel, conformément à l’art. 262 CO (sous-location). Dans ce cas concret, un contrat écrit de sous-location sur lequel figurent la durée et la rémunération entre les parties (locataire principal, réfugié, propriétaire) doit impérativement être établi.

Si les clarifications essentielles ont été effectuées, l’Association suisse de l’économie immobilière (SVIT) met à la disposition des personnes intéressées sur son site internet un formulaire destiné à l’établissement d’un contrat de sous-location. Dans ce cas, vous pouvez télécharger et remplir ce dernier, puis nous l’envoyer. Nous nous chargerons du reste pour vous.

L’accueil de réfugiés est réalisé de manière coordonnée par la Confédération et en accord avec les cantons.

Toutefois, les particuliers peuvent également proposer des logements entiers ou des chambres libres comme logement privé destiné aux réfugiés, en s’adressant généralement aux autorités. L’accueil bénévole de réfugiés dans un logement en location et pour une durée limitée est possible, conformément à l’art. 305 ss CO. Veuillez nous contacter si votre intérêt pour l’accueil de réfugiés se concrétise.

À ce propos, si les clarifications essentielles ont été effectuées, l’Association suisse de l’économie immobilière (SVIT) met à la disposition des personnes intéressées sur son site internet un formulaire correspondant qui doit être signé par le locataire et le propriétaire. Dans ce cas, vous pouvez télécharger et remplir ce dernier, puis nous l’envoyer.

Gardez à l’esprit qu’en qualité de gérants, nous ne disposons pas des revenus locatifs. Cette décision incombe donc directement aux propriétaires.

L’accueil dans un logement privé est volontaire et ne fait pas l’objet d’une rémunération. Pour des cas particuliers et clarifications spécifiques, veuillez vous adresser aux autorités cantonales.

Le logement doit être restitué jusqu’au lendemain à 12h00 après l’expiration du bail. La date et l’heure sont à fixer entre l’ancien/l’ancienne locataire et le nouveau/la nouvelle locataire.

Le logement doit, dans la mesure du possible, être restitué dans le même état qu’au moment de l’entrée dans les lieux et entièrement nettoyé. Toute modification apportée au bien loué (p. ex. murs peints) doit être rétablie dans son état d’origine.

Vous trouverez dans notre check-list toutes les informations essentielles relatives au nettoyage précédant la restitution du logement.

Au premier abord, le remplacement d’un appareil électroménager (four, réfrigérateur, lave-vaisselle, lave-linge, etc.) peut sembler être une bonne solution quand on cherche à réduire la consommation d’électricité. Néanmoins, si l’on tient compte des ressources nécessaires à la fabrication de ces appareils, il ne vaut généralement pas la peine de renouveler ceux qui fonctionnent encore. 

En cas de panne d’un appareil électroménager, vous devez d’abord évaluer s’il est préférable de prolonger sa durée de vie en le réparant ou de le remplacer. Cette décision doit être prise en tenant compte de la nature de la panne, des aspects écologiques et économiques ainsi que du coût que représenterait un nouvel achat.  

À ce propos: vous trouverez sur notre site Web de précieux conseils pour économiser de l’énergie. Car il est en effet tout à fait possible d’économiser de l’énergie avec des appareils plus anciens. 

En principe, il est possible de brancher des panneaux solaires à l’intérieur du balcon (mur, côté intérieur de la balustrade). Veillez toutefois à ce que l’enveloppe du bâtiment ne soit pas endommagée. 

D’ailleurs, nous nous ferons un plaisir de clarifier avec le propriétaire si et dans quelles conditions il est souhaitable ou possible de brancher une installation solaire à l’extérieur du balcon de l’immeuble, et vous recontacterons à ce sujet.

Dans tous les cas, veuillez noter ce qui suit en ce qui concerne le branchement d’une installation solaire: en tant que locataire, vous êtes responsable et garant de l’installation, de la mise en service conforme, de l’entretien, du démontage ainsi que d’une éventuelle remise en état des lieux. Vous assumez également l’intégralité des frais supplémentaires induits par le branchement de cette installation solaire.

Compte tenu de la hausse des prix de l’énergie, nous prévoyons une augmentation significative des charges. Il est impossible, à l’heure actuelle, de donner une estimation définitive des coûts supplémentaires envisagés, car l’évolution des prix du gaz et du pétrole reste très volatile. 

Veuillez noter que votre acompte mensuel ne se base pas sur les coûts actuels. Ainsi, pour vous, la hausse des prix de l’énergie ne se répercute pas sur les acomptes, mais seulement sur le décompte annuel des charges réelles.

Nous suivons de très près l’évolution de l’approvisionnement en énergie et évaluons plusieurs options possibles en vue d’économiser de l’énergie. Elles seront adoptées au cas par cas en fonction de l’emplacement et de l’état de l’immeuble, et en accord avec les propriétaires. Pour l’heure, aucune décision concrète n’a encore été prise à ce sujet.