Questions fréquentes
De quelle manière pouvons-nous vous venir en aide? Entrez votre terme recherché ou cliquez sur une catégorie correspondante.
Vous pouvez détenir de petits animaux tels que, par exemple, des hamsters, sans autorisation préalable, tant que leur nombre reste dans les limites du raisonnable. En revanche, si vous envisagez de détenir d’autres animaux domestiques (chats, lapins, chiens, poissons, perroquets, reptiles, etc.), vous devez en demander l’autorisation au préalable. Veuillez pour ce faire contacter votre interlocuteur/trice chez Livit. Le plus simple est de nous envoyer votre demande via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse service@livit.ch.
Vous devez obtenir une autorisation pour pouvoir installer ces appareils. Pour ce faire, veuillez prendre contact avec la personne responsable de la gestion de votre bien immobilier. Le plus simple est de nous envoyer votre demande via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse service@livit.ch.
Vous trouverez sur la dernière page de votre décompte de charge les coordonnées bancaires enregistrées. Veuillez les vérifier et nous indiquer toute modification éventuelle via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse service@livit.ch.
Si vous avez souscrit un contrat TV/Internet auprès d’un fournisseur (local), vous pouvez demander à Livit AG la suppression des frais de raccordement au câble TV en le scellant. Si celle-ci n’est pas demandée et que le raccordement n’est pas scellé, une taxe de base, mentionnée dans les frais annexes, s’applique.
Songez simplement qu’en cas de déménagement, il vous incombera entièrement de desceller le raccordement, car celui-ci doit à nouveau être utilisable par les nouveaux locataires.
Souhaitez-vous faire sceller le raccordement au câble? Envoyez-nous simplement votre demande via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse service@livit.ch.
Toute modification apportée au bien loué, telle que la suppression d’une cloison ou l’installation d’un lave-linge/lave-vaisselle, ainsi que la peinture des murs, est soumise à autorisation. Pour ce faire, veuillez contacter votre interlocuteur/trice chez Livit. Le plus simple est de nous envoyer votre demande via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse service@livit.ch.
Si votre décompte des charges présente un solde créditeur, ce solde vous sera versé dans les 14 jours suivant l’expiration du délai de contestation de 30 jours. Si vos coordonnées bancaires ne sont plus à jour sur le décompte des charges (en bas de la dernière page), veuillez nous communiquer vos nouvelles coordonnées via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse service@livit.ch mit.
Nous vous donnerons volontiers un aperçu détaillé du décompte des charges, avec tous les documents et justificatifs, sur place, dans la succursale Livit compétente pour votre immeuble. Pour prendre rendez-vous, veuillez nous contacter à l’adresse service@livit.ch.