Questions fréquentes
De quelle manière pouvons-nous vous venir en aide? Entrez votre terme recherché ou cliquez sur une catégorie correspondante.
La principale mesure à prendre pour prévenir tout dégât dû à l’humidité est de régulièrement aérer. Il faut toutefois tenir compte de certains éléments car l’ouverture en continu des fenêtres basculantes, par exemple, peut au contraire s’avérer contre-productive. Vous trouverez ici des conseils pour bien aérer.
Vous devez contacter le ou la gestionnaire qui vous a été attribué/e aux heures de bureau, de 08h00 à 12h00, et de 13h00 à 17h00. Passé ces horaires, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au numéro d’urgence. Vous trouverez nos coordonnées dans la vitrine située à l’entrée de votre immeuble.
Vous trouverez toutes les places de parc disponibles sur notre site internet. Vous avez trouvé une place de parc pour laquelle vous souhaitez déposer votre candidature? Il suffit de remplir le formulaire en ligne. Votre candidature sera ensuite examinée dans les plus brefs délais.
La fibre optique n’est pas encore déployée dans tous les immeubles. En général, la prise de fibre optique se trouve dans le salon, à côté de la prise TV et d’une prise électrique. Recherchez le numéro OTO que vous devez fournir à votre opérateur de télécommunications. Ce numéro est attribué à chaque logement et se trouve sur la prise ou dans la boîte à fusibles.
En principe, la sous-location est autorisée, mais elle doit impérativement être déclarée. Il faudra en outre présenter un contrat de sous-location. Livit se réserve le droit d’interdire la sous-location si ses conditions contractuelles ne sont pas communiquées, si celle-ci est abusive ou si elle entraîne des inconvénients majeurs, en raison notamment d’un changement d’affectation du bien loué.
Notez bien qu’en tant que locataire principal, vous êtes responsable des dommages survenant pendant la sous-location et que vous ne pouvez sous-louer le logement qu’au même prix. Une majoration maximale de 20% du loyer est toutefois autorisée pour l’ameublement. Nous vous invitons à parcourir les dispositions légales relatives à la sous-location.
En principe, il est permis de fumer sur le balcon ainsi que dans l’appartement. Notez toutefois qu’au moment de quitter les lieux, les coûts engendrés, notamment par les traces de nicotine, vous seront entièrement facturés.
Les règles varient en fonction de l’immeuble. Reportez-vous à votre bail ou au règlement intérieur de l’immeuble pour vous en assurer. Dans la plupart des cas, les barbecues sont autorisés tant qu’ils ont lieu dans le respect du voisinage. Toute nuisance due à la fumée, aux odeurs et au bruit doit être autant que possible évitée.
Grâce à notre procédure de pré-examen numérique des candidatures, le délai entre la réception de la candidature et son acceptation ou son refus est en règle générale inférieur à une semaine ouvrable. Attention: dans certains cas exceptionnels, cette procédure peut prendre plus de temps.
En tant que locataire, vous êtes soumis/e à une déclaration obligatoire. Aussi, nous vous demandons, si vous en avez connaissance, de bien vouloir nous informer, dès la candidature, du nombre de personnes qui emménageront. Si une personne emménage chez vous pendant la période de location, veuillez immédiatement en informer le ou la gestionnaire de votre logement.
Il n’existe aucune règle générale concernant le nombre d’années au bout desquelles les murs doivent être repeints. Adressez-vous à la personne responsable de la gestion de votre logement. Elle vous indiquera volontiers comment procéder au regard de la situation initiale, de l’usure et des peintures que vous avez éventuellement appliquées sur les murs.