Questions fréquentes
De quelle manière pouvons-nous vous venir en aide? Entrez votre terme recherché ou cliquez sur une catégorie correspondante.
Veuillez nous en informer via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse service@livit.ch en indiquant votre adresse dans l’objet du message.
Selon les cas, il ne faut remplacer que la clé ou, au contraire, l’ensemble du système. Par conséquent, les coûts peuvent varier. Contactez donc votre assurance responsabilité civile afin de déterminer avec elle une éventuelle prise en charge des frais.
Dès lors qu’une caution a été versée, cela est tout à fait possible, en accord avec votre interlocuteur ou interlocutrice auprès de la gérance et éventuellement avec la personne locataire précédente. Veuillez nous en avertir en indiquant l’adresse de votre futur domicile via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse service@livit.ch.
P.-S.: nous disposons, pour bon nombre d’appartements, de plans d’étage détaillés que nous nous ferons un plaisir de vous mettre à disposition.
Conformément au droit locatif suisse, les petits défauts doivent être réparés par le locataire lui-même, à condition que la réparation ou le remplacement soit manuellement possible et ne requière pas de connaissances techniques particulières. Ce petit entretien inclut notamment:
- Le remplacement d’accessoires dans la cuisine et la salle de bains (par ex. les plaques de four, les accessoires du réfrigérateur comme les supports à œufs, les filtres de la hotte aspirante, les verres à dents, les barres de douche, la lunette et le couvercle de WC, etc.): veuillez demander à votre interlocuteur/trice chez Livit le nom du fabricant ainsi que le numéro d’article
- Le débouchage de canalisations, si cela est possible avec des gestes simples
- Le serrage de vis sur les prises électriques
- Le remplacement des ampoules (salle de bains, cuisine)
- Le nettoyage des volets, du balcon ou de la terrasse, sauf s’il est dangereux de le faire sans échafaudage
- La lubrification des charnières
En cas de dommages importants, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse service@livit.ch. Veuillez vous reporter aux dispositions prévues par votre contrat de location.