Questions fréquentes

Si vous avez déjà soumis le formulaire, il n'est plus possible de le corriger. Dans ce cas, recherchez l'e-mail de confirmation avec l'objet "Confirmation de réception de votre candidature". Répondez directement à cet e-mail et faites-nous part de vos modifications.

Nous n'avons pas encore pu ajouter tous les locataires à myLivit. Dès que vous aurez été ajouté au portail des locataires, vous recevrez un courriel contenant vos données de connexion. Vous pourrez alors les utiliser pour vous enregistrer sur myLivit et commencer à utiliser ses fonctionnalités.

Après avoir reçu la confirmation de logement, vous recevrez un e-mail contenant votre identifiant ainsi qu’un lien vous redirigeant vers le portail locataires. Cependant, veuillez noter que nous n'avons pas encore ajouté tous les locataires à myLivit, il se peut donc que vous ne puissiez pas encore accéder à myLivit pour le moment.

Pour savoir comment ajouter mylivit.ch à votre écran d’accueil sous forme d’application, nous vous invitons à regarder la vidéo (actuellement disponible uniquement en allemand) suivante. 

La caution doit être entièrement versée au plus tard une semaine avant le début du contrat de location.

Livit recommande à ses locataires les solutions de Firstcaution, qui propose à la fois une assurance garantie de loyer et la possibilité de déposer la caution sur dépôt bancaire. Livit accepte également la présentation d’un acte de cautionnement. Veuillez noter que les clés ne peuvent pas être remises si la caution n’a pas été versée. Le ou la locataire est tenu/e d’effectuer le virement de la caution dans les délais.