Domande frequenti

Al fine di evitare una carenza energetica, è innanzitutto indispensabile ridurre il consumo energetico. Abbiamo raccolto per lei diversi consigli in tema di risparmio energetico e di uno stile di vita rispettoso dell’ambiente, che includono dei suggerimenti pratici e concreti applicabili a diversi ambiti.

In presenza di un impianto fotovoltaico, è consigliabile sfruttare al massimo la corrente generata dai pannelli solari sul tetto e minimizzare così l’utilizzo della rete elettrica svizzera. A seconda del periodo dell’anno e delle condizioni atmosferiche, di norma la produzione di corrente generata dal tetto raggiunge l’apice attorno a mezzogiorno. In una giornata soleggiata è possibile produrre più energia solare, al contrario di una giornata di pioggia o nuvolosa in cui la produzione sarà minore. Pertanto, gli elettrodomestici dovrebbero essere utilizzati attorno a mezzogiorno (tra le 10 e le 15 circa), soprattutto nelle giornate di sole.
 

Se staccati dalla rete, gli impianti fotovoltaici convenzionali si spengono e non possono pertanto più fornire energia. Lo stesso discorso vale per gli impianti di nostra produzione. In caso di black-out, l’approvvigionamento di corrente non può quindi essere garantito.

Dopo l’ingresso in un appartamento di nuova costruzione avrà 14 giorni di tempo per comunicarci eventuali difetti per iscritto. Se dovesse rilevare difetti o danni nel corso del rapporto di locazione e dopo la scadenza di tale termine, ce li comunichi sempre immediatamente utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch, indicando l’indirizzo del suo appartamento.

Per una riduzione della pigione dovuta a difetti o danni, il quadro di riferimento è la normativa svizzera sul diritto di locazione. Tenga presente che il diritto a tale riduzione si applica a partire dal momento in cui il locatore è venuto a conoscenza del difetto. Ci comunichi senza indugi eventuali difetti e danni utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch, indicando l’indirizzo del suo appartamento.

Ci notifichi un danno non appena ne scopre l’esistenza. In particolare quando si tratta di danni provocati da elementi naturali (ad es. grandine o tempesta), danni causati da acqua, muffe ecc., una comunicazione tempestiva è d’obbligo. Ci notifichi il danno utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch.

Si rivolga a noi utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch. Il suo ordine verrà assegnato al/alla custode oppure al relativo fornitore.

La preghiamo di informarci utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch, indicando l’indirizzo del suo appartamento nell’oggetto dell’e-mail.

A seconda del caso può rivelarsi necessario cambiare solo la chiave oppure l’intera serratura. Per questo, il costo può variare ed essere più o meno elevato. Contatti la sua assicurazione di responsabilità civile per chiarire eventuali assunzioni dei costi.

Secondo il diritto di locazione, i difetti di piccola entità devono essere risolti dal locatario stesso a patto che la riparazione o la sostituzione possa essere svolta a mano e non richieda conoscenze specializzate. Nella cosiddetta manutenzione di base rientrano ad esempio:

• la sostituzione di accessori in cucina e in bagno (ad es. teglie da forno, accessori per il frigorifero come portauova, filtri per cappa aspirante, contenitori per spazzolini, aste da doccia, tavoletta e copri-WC ecc.): si rivolga alla sua persona di riferimento presso Livit per dettagli sul produttore e sul numero di articolo
• lo sblocco di uno scarico intasato, purché possibile con semplici operazioni
• il fissaggio di viti allentate in una presa elettrica
• la sostituzione di lampade e lampadine (bagno, cucina)
• la pulizia delle imposte e del balcone o della terrazza, se non costituisce un pericolo farlo senza impalcatura
• la lubrificazione delle cerniere

In caso di danni più ingenti, si rivolga a noi utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch. Presti inoltre attenzione alle disposizioni contenute nel suo contratto di locazione.