È così che lavoriamo

Con stima e responsabilità

Attribuiamo grande importanza alla collaborazione e alla comunicazione da pari a pari. Assistiamo i nostri clienti e gestiamo i loro valori con impegno e professionalità. Non ci limitiamo a fare il necessario, ma cerchiamo di creare un valore aggiunto: per i nostri clienti così come per i nostri collaboratori e tutti gli altri stakeholder.

La base per tutto ciò è costituita da una gestione dei processi di prim'ordine che ci permette di garantire la qualità dei nostri servizi, nonché di proteggere e ampliare i valori dei nostri clienti. Miglioriamo costantemente le nostre prestazioni di mercato con l'obiettivo di raggiungere la leadership nella qualità. Ragioniamo in maniera innovativa e agiamo in modo efficiente: creiamo valore aggiunto attraverso un maggior livello di prestazione.

Livit-Wertemodell-IT

Immagine guida

Noi manteniamo la parola

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Competenti

Forniamo servizi professionali e ci teniamo aggiornati allo stato più attuale delle conoscenze. Promuovendo la formazione e l’aggiornamento professionale raggiungiamo una qualità elevata.

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Orientati al cliente

Riconosciamo per tempo le esigenze del mercato e dei clienti e lavoriamo con entusiasmo per il successo dei nostri clienti. Il vostro giudizio è il criterio di valutazione del nostro lavoro.

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Orientati alla partnership

Curiamo un dialogo costruttivo, orientato alla partnership ed informiamo in modo diretto, aperto e chiaro. Il nostro agire è guidato dal rispetto e dalla valorizzazione.

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Orientati ai risultati

Con il nostro lavoro otteniamo un valore aggiunto e un beneficio durevoli a vantaggio dei nostri clienti. Il raggiungimento di risultati determina il nostro modo di agire.

Visione e strategia

Strategia e visione: l'obiettivo sempre nel mirino

Abbiamo sempre presente la nostra visione, che ci guida sempre nel nostro operato. Determina la nostra strategia, ovvero concentrazione sull'attività principale: gestione, Facility Management, gestione locazioni, gestione edilizia. Siamo, e vogliamo continuare a essere, specialisti. Per questo ci assicuriamo che le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori siano sempre tra i migliori del settore. Perché solo grazie a loro possiamo raggiungere il successo per i nostri clienti.

Strategia

  • Livit opera come fornitore di servizi completi per la gestione e tutte le questioni correlate e complementari lungo l'intero ciclo di vita dell'immobile. Intermediazione dei servizi di commercializzazione, stima/perizia e consulenza.
  • Livit assicura una qualità dei servizi corrispondente alle elevate aspettative dei clienti.
  • Livit si distingue dalla concorrenza per l'assistenza alla clientela e la consulenza.
  • Livit mira a una profittabilità duratura.
  • Livit investe in modo mirato nelle nostre collaboratrici e nei nostri collaboratori, nei processi e nei sistemi. 

Visione

  • Livit è il partner privilegiato dai proprietari di immobili e dai rispettivi locatari in tutta la Svizzera. Il nostro operato è guidato dalle esigenze della clientela.
  • Livit si distingue per innovazione, qualità globale e rapporti diretti con la clientela.
  • Livit punta sul digitale.
  • Livit è un datore di lavoro interessante. Promuoviamo lo sviluppo dei collaboratori e dei dirigenti. Insieme, con l'impegno dei collaboratori, generiamo fiducia nei nostri servizi. La loro competenza è il nostro successo.

Politica della qualità

Siamo leader

Per garantire la totale soddisfazione dei nostri clienti, collaboratori e partner, definiamo gli standard del nostro settore.

  • Consideriamo nostro compito fornire una qualità costantemente elevata nell'attività quotidiana e non solo soddisfare le aspettative dei clienti, ma superarle. 

  • Comprendiamo le aspettative e le esigenze della nostra clientela, perché ci informiamo e siamo consapevoli della nostra responsabilità fiduciaria. 

  • Forniamo ai nostri clienti una consulenza completa in tutte le questioni immobiliari, perché possediamo la competenza e l'esperienza per farlo.

  • Forniamo i nostri servizi per gli immobili che ci vengono affidati con impegno e con l'obiettivo di raggiungere la creazione di valore aggiunto ottimale per i nostri clienti. 

  • Miglioriamo i nostri servizi e l'assistenza alla clientela in modo costante. 

  • Investiamo nei nostri collaboratori, perché sono loro che rendono possibile la qualità delle nostre prestazioni.

  • Conosciamo i nostri limiti e li indichiamo per tempo ai nostri committenti e partner. 

  • Presentiamo proposte di soluzione per superare questi limiti - nell'interesse del cliente. 

  • Siamo consapevoli che il nostro operato influisce sulla società e sul nostro ambiente. Spiegando il contesto e illustrando anche lo sfondo e i motivi, otteniamo una costante disponibilità al miglioramento, favorendo la coscienza della qualità e la soddisfazione dei nostri collaboratori. 

  • Curiamo una gestione integrale dei processi e della qualità per soddisfare in qualsiasi momento le nostre aspettative e quelle dei nostri clienti.

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