Domande frequenti
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Solitamente ciò è da attribuire a un consumo maggiore rispetto al periodo precedente (acqua, acque reflue, energia per il riscaldamento e acqua calda). Anche un aumento dei costi di riscaldamento o di gestione (prezzi del petrolio, aumento dei prezzi degli abbonamenti di assistenza, inverno rigido o simili) può comportare una fattura più elevata.
Se, in considerazione dell’attuale situazione energetica, desidera aumentare i suoi pagamenti in acconto, le chiediamo di comunicarcelo all’indirizzo service@livit.ch. Se ha già riflettuto sull’ammontare dell’importo, può inviarci la sua proposta.
Nei consumi di riscaldamento e di acqua fatturati individualmente, le spese accessorie di appartamenti uguali possono essere diverse a causa del comportamento degli utenti. Tenga inoltre presente che probabilmente il suo vicino paga un importo di acconto mensile diverso da lei, pertanto il conguaglio delle spese accessorie o l’accredito può essere diverso.
Il suo ingresso e la sua uscita vengono considerati nella redazione del conteggio delle spese accessorie. Le vengono conteggiati unicamente i mesi effettivi della durata della locazione. Il periodo di conteggio applicato è indicato sul suo conteggio delle spese accessorie nell’intestazione della fattura accanto all’indicazione dell’immobile.
Dopo l’ingresso in un appartamento di nuova costruzione avrà 14 giorni di tempo per comunicarci eventuali difetti per iscritto. Se dovesse rilevare difetti o danni nel corso del rapporto di locazione e dopo la scadenza di tale termine, ce li comunichi sempre immediatamente utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch, indicando l’indirizzo del suo appartamento.
Per una riduzione della pigione dovuta a difetti o danni, il quadro di riferimento è la normativa svizzera sul diritto di locazione. Tenga presente che il diritto a tale riduzione si applica a partire dal momento in cui il locatore è venuto a conoscenza del difetto. Ci comunichi senza indugi eventuali difetti e danni utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch, indicando l’indirizzo del suo appartamento.
Ci notifichi un danno non appena ne scopre l’esistenza. In particolare quando si tratta di danni provocati da elementi naturali (ad es. grandine o tempesta), danni causati da acqua, muffe ecc., una comunicazione tempestiva è d’obbligo. Ci notifichi il danno utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch.
Si rivolga a noi utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch. Il suo ordine verrà assegnato al/alla custode oppure al relativo fornitore.
La preghiamo di informarci utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch, indicando l’indirizzo del suo appartamento nell’oggetto dell’e-mail.
A seconda del caso può rivelarsi necessario cambiare solo la chiave oppure l’intera serratura. Per questo, il costo può variare ed essere più o meno elevato. Contatti la sua assicurazione di responsabilità civile per chiarire eventuali assunzioni dei costi.
Sull’ultima pagina del suo conteggio delle spese accessorie trova le coordinate bancarie fornite. La preghiamo di verificarle e di comunicarci eventuali variazioni utilizzando il modulo di contatto o scrivendo una e-mail a service@livit.ch.