Domande frequenti

Se, in considerazione dell’attuale situazione energetica, desidera aumentare i suoi pagamenti in acconto, le chiediamo di comunicarcelo all’indirizzo service@livit.ch. Se ha già riflettuto sull’ammontare dell’importo, può inviarci la sua proposta.

Nei consumi di riscaldamento e di acqua fatturati individualmente, le spese accessorie di appartamenti uguali possono essere diverse a causa del comportamento degli utenti. Tenga inoltre presente che probabilmente il suo vicino paga un importo di acconto mensile diverso da lei, pertanto il conguaglio delle spese accessorie o l’accredito può essere diverso.

Il suo ingresso e la sua uscita vengono considerati nella redazione del conteggio delle spese accessorie. Le vengono conteggiati unicamente i mesi effettivi della durata della locazione. Il periodo di conteggio applicato è indicato sul suo conteggio delle spese accessorie nell’intestazione della fattura accanto all’indicazione dell’immobile. 

Una volta versata la cauzione è possibile accedere all’appartamento previo accordo con la sua persona di contatto nella Gestione e l’eventuale locatario/a precedente. La preghiamo di contattarci indicando l’indirizzo del suo futuro appartamento tramite il modulo di contatto oppure tramite l’indirizzo service@livit.ch.

PS: per molti appartamenti disponiamo di planimetrie dettagliate che le mettiamo volentieri a disposizione.

Sull’ultima pagina del suo conteggio delle spese accessorie trova le coordinate bancarie fornite. La preghiamo di verificarle e di comunicarci eventuali variazioni utilizzando il modulo di contatto o scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

Se ha stipulato un proprio contratto TV/Internet con un provider (locale), può richiedere a Livit SA la cancellazione delle spese per il collegamento via cavo della TV tramite una piombatura. Se questa non viene richiesta e il collegamento non viene piombato, si applica un canone di base che viene indicato nelle spese accessorie. 
Tenga presente che quando lascerà l’appartamento le verrà addebitato l’intero costo della spiombatura, dato che il collegamento dev’essere nuovamente reso disponibile per il locatario successivo. 
Desidera far piombare il suo collegamento via cavo? Ci invii semplicemente la sua richiesta utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

Se il suo conteggio delle spese accessorie presenta un credito, il credito le verrà pagato dopo la scadenza del termine di opposizione di 30 giorni, entro 14 giorni. Se le sue coordinate di pagamento indicate sul conteggio delle spese accessorie (ultima pagina in basso) non sono più attuali, la preghiamo di comunicarci i nuovi dati del suo conto utilizzando il modulo di contatto o scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

Saremo lieti di darle informazioni dettagliate sul conteggio delle spese accessorie, inclusi tutti i documenti e i giustificativi, in loco nella succursale Livit responsabile del suo immobile. Per fissare un appuntamento ci contatti all’indirizzo service@livit.ch.