Domande frequenti

Nei consumi di riscaldamento e di acqua fatturati individualmente, le spese accessorie di appartamenti uguali possono essere diverse a causa del comportamento degli utenti. Tenga inoltre presente che probabilmente il suo vicino paga un importo di acconto mensile diverso da lei, pertanto il conguaglio delle spese accessorie o l’accredito può essere diverso.

Il suo ingresso e la sua uscita vengono considerati nella redazione del conteggio delle spese accessorie. Le vengono conteggiati unicamente i mesi effettivi della durata della locazione. Il periodo di conteggio applicato è indicato sul suo conteggio delle spese accessorie nell’intestazione della fattura accanto all’indicazione dell’immobile. 

Sull’ultima pagina del suo conteggio delle spese accessorie trova le coordinate bancarie fornite. La preghiamo di verificarle e di comunicarci eventuali variazioni utilizzando il modulo di contatto o scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

Se ha stipulato un proprio contratto TV/Internet con un provider (locale), può richiedere a Livit SA la cancellazione delle spese per il collegamento via cavo della TV tramite una piombatura. Se questa non viene richiesta e il collegamento non viene piombato, si applica un canone di base che viene indicato nelle spese accessorie. 
Tenga presente che quando lascerà l’appartamento le verrà addebitato l’intero costo della spiombatura, dato che il collegamento dev’essere nuovamente reso disponibile per il locatario successivo. 
Desidera far piombare il suo collegamento via cavo? Ci invii semplicemente la sua richiesta utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

Se il suo conteggio delle spese accessorie presenta un credito, il credito le verrà pagato dopo la scadenza del termine di opposizione di 30 giorni, entro 14 giorni. Se le sue coordinate di pagamento indicate sul conteggio delle spese accessorie (ultima pagina in basso) non sono più attuali, la preghiamo di comunicarci i nuovi dati del suo conto utilizzando il modulo di contatto o scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

myLivit è il portale locatari di Livit. Qui è possibile firmare digitalmente il contratto di locazione, visualizzare i documenti contrattuali e annunciare danni online in modo semplice e in qualsiasi momento, e visualizzare lo stato dell’elaborazione. La gamma di funzioni viene costantemente ampliata.

Dopo aver ottenuto risposta positiva per un appartamento, riceverete un’email con i vostri dati di accesso e un link al portale. Dopo la registrazione, è possibile effettuare il login tramite mylivit.ch.

Attenzione: al momento non tutti gli immobili di Livit hanno attivato il portale locatari. 

In modo molto semplice: riceverete un link via email al momento dell’iscrizione alla visita. Se desiderate candidarvi all’appartamento, compilate il formulario online. I vostri documenti saranno poi verificati. In caso di risposta positiva, riceverete un’email con l’accesso al portale locatari myLivit. Qui troverete i vostri documenti contrattuali. Dopo averli verificati, potrete «firmare» in modo digitale scorrendo semplicemente a destra sulla barra corrispondente («Swipe»).

Saremo lieti di darle informazioni dettagliate sul conteggio delle spese accessorie, inclusi tutti i documenti e i giustificativi, in loco nella succursale Livit responsabile del suo immobile. Per fissare un appuntamento ci contatti all’indirizzo service@livit.ch.

Sì: secondo il Codice delle obbligazioni svizzero, un contratto di locazione privo di firma è valido a patto che entrambe le parti contrattuali diano il loro assenso. In allegato al contratto riceverà la registrazione tecnica dell’operazione di firma, in modo che tutte le parti possano risalire al momento in cui sono state firmate le varie sezioni.