Domande frequenti

Di solito i costi abitativi sono composti da canone di locazione, spese accessorie (riscaldamento, acqua calda, manutenzione ecc.) e spese private (elettricità privata, Internet ecc.). I costi energetici per il riscaldamento e l’elettricità delle parti comuni vengono conteggiati nelle spese accessorie e non fanno parte del canone di locazione. Lo stesso vale per gli aumenti dei prezzi in questo ambito. Per quel che riguarda la corrente, lei ha un rapporto contrattuale diretto con il fornitore locale di energia. Questi costi sono considerati costi abitativi privati, distinti da affitto e spese accessorie.

In considerazione dell’aumento dei costi, le consigliamo di monitorare la situazione energetica attuale e, se possibile, di aumentare i pagamenti in acconto o di accantonare delle riserve. Se le interessa aumentare i pagamenti in acconto, in linea di principio ha la possibilità di farlo. L’aumento del pagamento in acconto deve necessariamente essere effettuato in forma scritta. Utilizzi l’apposito modulo per l’aumento delle spese accessorie e lo invii firmato all’indirizzo service@livit.ch. 

Saremo lieti di aiutarla a fare una stima dell’importo supplementare previsto. La preghiamo tuttavia di tenere presente che la stima effettuata dal nostro personale non è vincolante poiché l’andamento dei prezzi dell’energia può essere stimato solo in maniera approssimativa e risulta difficilmente prevedibile.

Le consigliamo di monitorare la situazione attuale e, se possibile, di aumentare i pagamenti in acconto o di accantonare delle riserve. L’aumento del pagamento in acconto deve necessariamente essere effettuato in forma scritta. Utilizzi l’apposito modulo per l’aumento delle spese accessorie e lo invii firmato all’indirizzo service@livit.ch. 

Se le interessa aumentare i pagamenti in acconto, saremo lieti di aiutarla a fare una stima delle spese supplementari previste.  La preghiamo tuttavia di tenere presente che la stima effettuata dal nostro personale non è vincolante poiché l’andamento dei prezzi dell’energia può essere stimato solo in maniera approssimativa e risulta difficilmente prevedibile.

Solitamente ciò è da attribuire a un consumo maggiore rispetto al periodo precedente (acqua, acque reflue, energia per il riscaldamento e acqua calda). Anche un aumento dei costi di riscaldamento o di gestione (prezzi del petrolio, aumento dei prezzi degli abbonamenti di assistenza, inverno rigido o simili) può comportare una fattura più elevata.

Se, in considerazione dell’attuale situazione energetica, desidera aumentare i suoi pagamenti in acconto, le chiediamo di comunicarcelo all’indirizzo service@livit.ch. Se ha già riflettuto sull’ammontare dell’importo, può inviarci la sua proposta.

Nei consumi di riscaldamento e di acqua fatturati individualmente, le spese accessorie di appartamenti uguali possono essere diverse a causa del comportamento degli utenti. Tenga inoltre presente che probabilmente il suo vicino paga un importo di acconto mensile diverso da lei, pertanto il conguaglio delle spese accessorie o l’accredito può essere diverso.

Il suo ingresso e la sua uscita vengono considerati nella redazione del conteggio delle spese accessorie. Le vengono conteggiati unicamente i mesi effettivi della durata della locazione. Il periodo di conteggio applicato è indicato sul suo conteggio delle spese accessorie nell’intestazione della fattura accanto all’indicazione dell’immobile. 

Ci comunichi immediatamente qualsiasi danno dovuto all’umidità utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch, indicando l’indirizzo del suo appartamento.

Invii la sua richiesta per la scheda sostitutiva utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch, indicando l’indirizzo del suo appartamento.

Effettivamente, sulle scale o davanti alle porte degli appartamenti vengono spesso lasciati oggetti come scarpe, passeggini o giocattoli. Essi andrebbero però riposti all’interno dell’appartamento per consentire il rispetto delle disposizioni in materia di sicurezza relative alla normativa svizzera antincendio. La legge prevede infatti che le scale possano essere utilizzate come via di fuga e di salvataggio. Devono quindi essere sgombre, sicure e preposte al solo scopo di consentire l’accesso agli appartamenti. Ci informi utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch se nel suo immobile dovesse rilevare la presenza di oggetti sulle scale.

Per oggetti molto pesanti è necessario ottenere un’autorizzazione. Il peso massimo consentito è di 200 kg/m². Prima dell’acquisto, la invitiamo a contattare la sua persona di riferimento presso Livit. La cosa più semplice è inviarci la sua richiesta utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

Un consiglio: consideri l’idea di stipulare un’assicurazione, ad esempio per assicurarsi contro i danni causati dall’acqua se possiede un acquario.