Domande frequenti

Il suo ingresso e la sua uscita vengono considerati nella redazione del conteggio delle spese accessorie. Le vengono conteggiati unicamente i mesi effettivi della durata della locazione. Il periodo di conteggio applicato è indicato sul suo conteggio delle spese accessorie nell’intestazione della fattura accanto all’indicazione dell’immobile. 

Ci comunichi immediatamente qualsiasi danno dovuto all’umidità utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch, indicando l’indirizzo del suo appartamento.

Invii la sua richiesta per la scheda sostitutiva utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch, indicando l’indirizzo del suo appartamento.

Effettivamente, sulle scale o davanti alle porte degli appartamenti vengono spesso lasciati oggetti come scarpe, passeggini o giocattoli. Essi andrebbero però riposti all’interno dell’appartamento per consentire il rispetto delle disposizioni in materia di sicurezza relative alla normativa svizzera antincendio. La legge prevede infatti che le scale possano essere utilizzate come via di fuga e di salvataggio. Devono quindi essere sgombre, sicure e preposte al solo scopo di consentire l’accesso agli appartamenti. Ci informi utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo a service@livit.ch se nel suo immobile dovesse rilevare la presenza di oggetti sulle scale.

Per oggetti molto pesanti è necessario ottenere un’autorizzazione. Il peso massimo consentito è di 200 kg/m². Prima dell’acquisto, la invitiamo a contattare la sua persona di riferimento presso Livit. La cosa più semplice è inviarci la sua richiesta utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

Un consiglio: consideri l’idea di stipulare un’assicurazione, ad esempio per assicurarsi contro i danni causati dall’acqua se possiede un acquario.

Gli animali di piccola taglia, come i criceti o simili, possono essere tenuti senza autorizzazione, a patto che il loro numero rimanga entro limiti ragionevoli. Qualora desideri accogliere altri animali domestici (gatti, conigli, cani, pesci, pappagalli, rettili ecc.), dovrà richiedere anticipatamente un’autorizzazione. La cosa più semplice è inviarci la sua richiesta utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

Per l’installazione di questi apparecchi è richiesta un’autorizzazione. La invitiamo a prendere contatto con la persona di riferimento responsabile del suo immobile. La cosa più semplice è inviarci la sua richiesta utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

Sull’ultima pagina del suo conteggio delle spese accessorie trova le coordinate bancarie fornite. La preghiamo di verificarle e di comunicarci eventuali variazioni utilizzando il modulo di contatto o scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

Se ha stipulato un proprio contratto TV/Internet con un provider (locale), può richiedere a Livit SA la cancellazione delle spese per il collegamento via cavo della TV tramite una piombatura. Se questa non viene richiesta e il collegamento non viene piombato, si applica un canone di base che viene indicato nelle spese accessorie. 
Tenga presente che quando lascerà l’appartamento le verrà addebitato l’intero costo della spiombatura, dato che il collegamento dev’essere nuovamente reso disponibile per il locatario successivo. 
Desidera far piombare il suo collegamento via cavo? Ci invii semplicemente la sua richiesta utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch.

Eventuali modifiche al bene locato, come ad esempio l’abbattimento di una parete o l’installazione di una lavatrice/lavastoviglie nonché la tinteggiatura delle pareti, richiedono un’apposita autorizzazione. A tale scopo, la invitiamo a contattare la sua persona di riferimento presso Livit. La cosa più semplice è inviarci la sua richiesta utilizzando il modulo di contatto oppure scrivendo una e-mail a service@livit.ch.